Notizie di Viaggio

06 Marzo 2008
CZECH AIRLINES: QUALITA' E INNOVATIVITA'. UNA RICETTA PER LA CRESCITA

Il cambiamento culturale profondo che sta attraversando la Czech Airlines, rispecchia il notevole trend di crescita quantitativo e qualitativo della compagnia.A parità di rotte, la CSA sta crescendo di circa il 20% in termini di passeggeri trasportati ogni anno nell'ultimo triennio 2005-2007. Ma il dato più interessante è la crescita qualitativa in termini di miglioramento delle prestazioni; per il quarto anno consecutivo Czech Airlines è stata votata come migliore compagnia aerea del centro-est Europa. Dal ventesimo posto è passata al terzo, poi al secondo e poi al primo, per qualità di servizio e puntualità. L'affidabilità è quindi il concetto sul quale la compagnia vuole basarsi nella sua politica di comunicazione.